Widerrufsrecht

Sie haben es sich anders überlegt?

Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um uns ein oder mehrere Schmuckstücke ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.

Informieren Sie uns per E-Mail an contact@symajewels.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer oder nutzen Sie unser Online-Widerrufsformular.
Senden Sie den Schmuck innerhalb der folgenden 14 Tage in der Originalverpackung zurück an: Syma Jewels — LPRBI, 35 Impasse de la Citadelle, 69480 Anse, Frankreich.
Bewahren Sie Ihren Einlieferungsbeleg bis zur Erstattung auf.

Die Rücksendekosten tragen Sie. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

Vom Umtausch ausgeschlossen

Ohrringe und Piercings, deren Hygienesiegel entfernt wurde
Personalisierter Schmuck (Gravur)

Für getragenen, beschädigten oder unvollständigen Schmuck kann ein Wertersatz in Höhe des Wertverlusts einbehalten werden.

Erstattung, Umtausch oder Gutschrift

Sie haben die Wahl:

Erstattung des Schmuckstücks und der Hinversandkosten (Standardtarif) auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel, spätestens 14 Tage nach Ihrem Widerruf und sobald das Paket bei uns eingegangen ist. In der Praxis rechnen Sie mit 3 bis 6 Tagen nach Eingang.
Umtausch gegen ein anderes Schmuckstück, je nach Verfügbarkeit.
Gutschrift in Höhe des Werts des Schmuckstücks, ein Jahr lang auf der Website einlösbar.

Defekter oder falscher Artikel

Ein bei Erhalt defekter Verschluss oder ein falscher Artikel? Schreiben Sie uns so schnell wie möglich mit einem Foto. Die Rücksendekosten übernehmen dann wir, und das Schmuckstück wird im Rahmen der zweijährigen gesetzlichen Gewährleistung repariert, ersetzt oder erstattet.