Salgsvilkår
Artikel 1 — Sælger
Webstedet Syma Jewels udgives af LPRBI, SARL (fransk anpartsselskab) med en kapital på 1.000 €, hjemsted 35 Impasse de la Citadelle, 69480 Anse, registreret i handels- og selskabsregistret (RCS) i Villefranche-Tarare under nummer 993 335 108, EU-momsnummer FR48993335108, som driver varemærket Syma Jewels. Kontakt: contact@symajewels.com. Telefon: 07 66 55 57 90.
Artikel 2 — Anvendelsesområde
Disse betingelser gælder for salg af smykker indgået på webstedet med forbrugere. De accepteres af kunden i forbindelse med bestillingen. Den gældende version er den, der er online på bestillingstidspunktet.
Artikel 3 — Produkter
Hver produktside angiver smykkets materiale, finish, mål og plejeanvisninger. Fotografierne gengiver produktet tro mod virkeligheden; der kan dog forekomme små farveforskelle afhængigt af skærmen. Tilbuddene gælder, så længe lager haves. Hvis et produkt ikke er tilgængeligt efter bestillingen, får kunden besked og får pengene tilbage senest inden for 14 dage.
Artikel 4 — Priser
Priserne er angivet i euro, inklusive alle afgifter, men eksklusive leveringsomkostninger. Leveringsomkostningerne vises, før bestillingen bekræftes. Ved levering uden for Den Europæiske Union er eventuelle told og lokale afgifter kundens ansvar.
Artikel 5 — Bestilling
Kunden vælger sine varer, kontrollerer sin indkøbskurv, udfylder sine kontaktoplysninger, vælger leveringsmåde og bekræfter derefter bestillingen med betalingsforpligtelse. Der sendes en bekræftelsesmail til kunden. LPRBI kan annullere en bestilling ved manglende betaling eller dokumenteret svindel.
Artikel 6 — Betaling
Betalingen forfalder ved bestillingen og sker med de betalingsmidler, der tilbydes, når bestillingen bekræftes. Betalingerne behandles af en sikker betalingsudbyder; LPRBI har aldrig adgang til bankoplysninger.
Artikel 7 — Levering
Leveringsmåder og leveringstider er beskrevet i leveringspolitikken; leveringsomkostningerne vises ved bestillingen. Hvis der ikke er angivet nogen leveringsfrist, sker leveringen senest 30 dage efter bestillingen. Ved forsinkelse kan kunden skriftligt kræve levering inden for en yderligere rimelig frist og derefter ophæve købet, hvis fristen ikke overholdes. Risikoen overgår til kunden, når pakken modtages.
Artikel 8 — Fortrydelsesret
Kunden har 14 dage fra modtagelsen til at fortryde købet uden at angive en grund. Kunden underretter LPRBI pr. e-mail, via den online fortrydelsesformular eller ved hjælp af modelformularen i bilaget og sender derefter varerne tilbage inden for de følgende 14 dage. Returomkostningerne afholdes af kunden. LPRBI tilbagebetaler alle indbetalte beløb, inklusive udgående levering til standardtakst, inden for 14 dage efter fortrydelsen; tilbagebetalingen kan udskydes, indtil varerne er modtaget, eller indtil der foreligger dokumentation for, at de er sendt tilbage. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, medmindre der er aftalt et tilgodebevis.
Undtagelser (artikel L. 221-28 i den franske forbrugerlov, Code de la consommation): øreringe og piercingsmykker leveret forseglet, hvis forseglingen er brudt, af hygiejnehensyn, samt personlige smykker (gravering). Kunden hæfter for værdiforringelse af en vare, der er båret eller beskadiget ud over, hvad der er nødvendigt for at prøve den.
Artikel 9 — Lovpligtige garantier
Kunden har den lovpligtige garanti for overensstemmelse i 2 år fra leveringen (artikel L. 217-3 og følgende i den franske forbrugerlov, Code de la consommation) samt garantien mod skjulte mangler (artikel 1641 og følgende i den franske civillov, Code civil). Kunden kan vælge mellem reparation og ombytning; hvis det er umuligt, kan kunden få et afslag i prisen eller pengene tilbage. Normal slitage af forgyldningen samt skader forårsaget af stød eller forkert brug er ikke mangler.
Artikel 10 — Personoplysninger
De indsamlede oplysninger bruges til at behandle bestillinger og til kundeforholdet. Behandlingen er beskrevet i privatlivspolitikken.
Artikel 11 — Klager og mægling
Enhver klage skal først sendes skriftligt til contact@symajewels.com. Hvis tvisten ikke løses, kan kunden gratis indbringe sagen for forbrugermægleren: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net.
Artikel 12 — Gældende ret
Disse betingelser er underlagt fransk ret, uden at fratage kunder bosat i et andet EU-land de beskyttende regler i deres eget land.
Artikel 13 — Rabatkoder, Cercle Syma og tilbud
Rabatkoder (f.eks. velkomstkoden fra nyhedsbrevet eller en kode forbeholdt kunder hos La Petite Robe) gælder på de vilkår, der blev oplyst ved udsendelsen: varighed, mindste købsbeløb, omfattede varer. De skal indtastes, før bestillingen bekræftes, kan ikke anvendes efterfølgende og kan ikke kombineres med hinanden, medmindre andet er angivet.
Cercle Syma er et gratis loyalitetsprogram: de optjente point giver adgang til fordele på webstedet, har ingen pengeværdi og kan hverken indløses til penge eller overdrages. Point optjent via en bestilling, der er blevet refunderet, fratrækkes. Programmets detaljerede regler fremgår af dets egen side.
Når et smykke gives gratis fra et vist købsbeløb, og en returnering får bestillingen til at falde under dette beløb, skal det gratis smykke sendes tilbage sammen med de øvrige varer; ellers fratrækkes dets viste værdi i tilbagebetalingen. Gaveindpakning, som koster 2,50 €, refunderes sammen med bestillingen i tilfælde af fortrydelse.
Hvis en åbenbar teknisk fejl har medført en rabat eller gave, som ikke var tiltænkt, tilbyder LPRBI kunden enten at bekræfte bestillingen på de tiltænkte vilkår eller at annullere den med fuld refusion.
Bilag — Modelformular for fortrydelse
(Udfyld og returnér kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde aftalen. Du kan også bruge den online fortrydelsesformular.)
Til LPRBI — Syma Jewels, 35 Impasse de la Citadelle, 69480 Anse, Frankrig — contact@symajewels.com:
Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) fortryder min/vores (*) aftale om salg af følgende vare (*):
Bestilt den (*) / modtaget den (*):
Ordrenummer:
Forbrugerens/forbrugernes navn:
Forbrugerens/forbrugernes adresse:
Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis denne formular indgives på papir):
Dato:
(*) Det ikke relevante overstreges.
