Satış şartları
Madde 1 — Satıcı
Syma Jewels sitesi, sermayesi 1.000 € olan LPRBI SARL (Fransız limited şirketi) tarafından işletilmektedir; merkezi 35 Impasse de la Citadelle, 69480 Anse adresindedir, Villefranche-Tarare Ticaret ve Şirketler Sicili'nde (RCS) 993 335 108 numarasıyla kayıtlıdır, AB KDV numarası FR48993335108'dir ve Syma Jewels markasını işletmektedir. İletişim: contact@symajewels.com. Telefon: 07 66 55 57 90.
Madde 2 — Kapsam
Bu koşullar, sitede tüketicilerle yapılan takı satışları için geçerlidir. Müşteri tarafından sipariş sırasında kabul edilmiş sayılır. Geçerli sürüm, sipariş tarihinde yayında olan sürümdür.
Madde 3 — Ürünler
Her ürün sayfasında takının malzemesi, kaplaması, ölçüleri ve bakım önerileri belirtilir. Fotoğraflar ürünü aslına uygun olarak yansıtır; ancak ekrana bağlı olarak renk tonunda hafif farklılıklar olabilir. Teklifler stoklarla sınırlı olarak geçerlidir. Sipariş sonrasında bir ürünün stokta kalmaması halinde müşteri bilgilendirilir ve ödemesi en geç 14 gün içinde iade edilir.
Madde 4 — Fiyatlar
Fiyatlar avro cinsinden, tüm vergiler dahil olarak belirtilir; kargo ücreti hariçtir. Kargo ücretleri siparişin onaylanmasından önce gösterilir. Avrupa Birliği dışına yapılan teslimatlarda olası gümrük vergileri ve yerel vergiler müşteriye aittir.
Madde 5 — Sipariş
Müşteri ürünlerini seçer, sepetini kontrol eder, iletişim bilgilerini girer, teslimat yöntemini seçer ve ardından ödeme yükümlülüğü ile siparişi onaylar. Müşteriye bir onay e-postası gönderilir. LPRBI, ödeme yapılmaması veya kanıtlanmış dolandırıcılık halinde siparişi iptal edebilir.
Madde 6 — Ödeme
Ödeme, sipariş anında, siparişin onaylanması sırasında sunulan ödeme yöntemleriyle yapılır. Ödemeler güvenli bir hizmet sağlayıcı tarafından işlenir; LPRBI banka bilgilerine hiçbir zaman erişemez.
Madde 7 — Teslimat
Teslimat yöntemleri ve süreleri kargo politikasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır; ücretler sipariş sırasında gösterilir. Herhangi bir süre belirtilmemişse teslimat en geç siparişten sonraki 30 gün içinde yapılır. Gecikme halinde müşteri, yazılı olarak makul bir ek süre içinde teslimat talep edebilir; bu süreye uyulmazsa satışı feshedebilir. Risk, koli teslim alındığında müşteriye geçer.
Madde 8 — Cayma hakkı
Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bunu LPRBI'ye e-posta ile, çevrimiçi cayma formu aracılığıyla veya ekte yer alan örnek form ile bildirir, ardından ürünleri takip eden 14 gün içinde geri gönderir. İade kargo ücreti müşteriye aittir. LPRBI, standart tarife üzerinden gidiş teslimat ücreti dahil olmak üzere ödenen tüm tutarları cayma bildiriminden sonraki 14 gün içinde iade eder; iade, ürünler teslim alınana veya gönderildiklerine dair kanıt sunulana kadar ertelenebilir. İade, hediye çeki konusunda anlaşılmadıkça aynı ödeme yöntemiyle yapılır.
İstisnalar (Fransız Tüketici Kanunu'nun (Code de la consommation) L. 221-28 maddesi): hijyen nedeniyle mührü açılmış, mühürlü olarak teslim edilen küpeler ve piercing takıları ile kişiselleştirilmiş takılar (gravür). Müşteri, denemek için gerekli olanın ötesinde kullanılmış veya zarar görmüş bir ürünün değer kaybından sorumludur.
Madde 9 — Yasal garantiler
Müşteri, tesliminden itibaren 2 yıl süreyle yasal uygunluk garantisinden (Fransız Tüketici Kanunu'nun (Code de la consommation) L. 217-3 ve devamı maddeleri) ve gizli ayıp garantisinden (Fransız Medeni Kanunu'nun (Code civil) 1641 ve devamı maddeleri) yararlanır. Onarım ve değişim arasında seçim yapabilir; bu mümkün değilse bedel indirimi veya iade alır. Kaplamanın olağan aşınması ile darbe veya yanlış kullanımdan kaynaklanan hasarlar uygunluk kusuru sayılmaz.
Madde 10 — Kişisel veriler
Toplanan veriler siparişlerin işlenmesi ve müşteri ilişkileri için kullanılır. İşlenmeleri gizlilik politikasında açıklanmıştır.
Madde 11 — Şikâyetler ve arabuluculuk
Her türlü şikâyet öncelikle yazılı olarak contact@symajewels.com adresine iletilir. Uyuşmazlık çözülmezse müşteri, tüketici arabulucusuna ücretsiz olarak başvurabilir: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net.
Madde 12 — Uygulanacak hukuk
Bu koşullar Fransız hukukuna tabidir; başka bir Avrupa Birliği ülkesinde ikamet eden müşterinin kendi ülkesindeki koruyucu kurallardan yararlanması engellenmez.
Madde 13 — İndirim kodları, Cercle Syma ve kampanyalar
İndirim kodları (örneğin bültenin hoş geldin kodu veya La Petite Robe müşterilerine özel bir kod), duyurulduğu sırada belirtilen koşullarda geçerlidir: süre, asgari alışveriş tutarı, kapsanan ürünler. Siparişin onaylanmasından önce girilmelidir, sonradan uygulanamaz ve aksi belirtilmedikçe birbirleriyle birleştirilemez.
Cercle Syma ücretsiz bir sadakat programıdır: biriken puanlar sitede avantajlar sağlar, parasal değeri yoktur ve ne paraya çevrilebilir ne de devredilebilir. İade edilen bir siparişten kazanılan puanlar geri alınır. Programın ayrıntılı kuralları kendi sayfasında sunulmuştur.
Belirli bir alışveriş tutarından itibaren hediye edilen bir takı söz konusu olduğunda, bir iade siparişi bu tutarın altına düşürürse hediye takı diğer ürünlerle birlikte iade edilmelidir; aksi halde gösterilen değeri iade tutarından düşülür. 2,50 € olarak faturalandırılan hediye paketi, cayma halinde sipariş ile birlikte iade edilir.
Planlanmamış bir indirim veya hediyenin uygulanmasına yol açan açık bir teknik hata durumunda LPRBI, müşteriye siparişi öngörülen koşullarda onaylamayı veya tam iade ile iptal etmeyi önerir.
Ek — Örnek cayma formu
(Bu formu yalnızca sözleşmeden cayma hakkınızı kullanmak istiyorsanız doldurup geri gönderin. Çevrimiçi cayma formunu da kullanabilirsiniz.)
LPRBI — Syma Jewels, 35 Impasse de la Citadelle, 69480 Anse, Fransa — contact@symajewels.com adresine:
Aşağıda belirtilen malın (*) satışına ilişkin sözleşmeden caydığımı/caydığımızı (*) işbu form ile bildiririm/bildiririz (*):
Sipariş tarihi (*) / teslim alma tarihi (*):
Sipariş numarası:
Tüketicinin/tüketicilerin adı:
Tüketicinin/tüketicilerin adresi:
Tüketicinin/tüketicilerin imzası (yalnızca bu form kâğıt üzerinde bildirilirse):
Tarih:
(*) Gereksiz olanı çizin.
